My Diary

Saturday, February 24, 2007

與一班蠻夷困獸鬥

standby 九天,第一天call 了去做sin overnight。一早知道sin flight 在這段時間一定會full load,農曆年前後總會是這樣的。

去程和回程都full 到滿瀉。原以為去程那班新加坡遊客已夠煩,誰知還敵不過回程那班香港的蠻夷!新加坡人令人討厭,但香港人更令人反胃,簡直可以用市井和無理來影容他們。

不明白一些一家大小的乘客,想要坐在一起,但又要那麼遲check-in,明知道這個是旅遊黃金週,航班全full 到滿瀉,有位可以上機已偷笑,還要上到機發惡要調位要全家坐在一起,有本事咪自己問人調,學什麼人大吵大鬧的?又這麼遲上機,機門也快要關上,哪來那麼多時間給我們調位,全機有三百多位經濟艙乘客,要知道航機門一關上,飛機離開airbridge,我們便什麼也不能做的了。

機上那班一點也不怕輸蝕的香港人,我們on ground 飛機還沒開空調,機艙熱得像蒸籠一樣,他們卻把我們手上的pillows 和毛氈都搶奪一空。天啊!我辛辛苦苦從機尾找到一些pillows 和毛氈原準備拿上前到我的zone 給我的乘客,幹嘛從我滿手的東西搶來搶去的?還未返回我的zone 已把我的pillow 和毛氈搶掉了。

還有一位發神經的香港pax,在我們還忙於安頓其他的pax 時(要幫人調位啊),問我拿"蘋果日報",因為我們經濟艙的報紙已被那班蠻夷搶奪一空,所以遲上機的乘客會沒有報紙。他問我拿我便告訴他要待頭等和商務客艙的乘客全都上了機才看看有沒有剩下來給他。誰知他最後等得不耐煩,自己走到去商務艙去拿報紙,還告訴前面的阿姐他是title holder,好像很有威勢的。他是card member,不是title holder!請弄清你的身份啊!前面的阿姐不肯給他,他跟阿姐說他一早就問我們拿。先生,你幾時問都好,也都要等頭等和商務的客人拿完了你才可以拿,不是你想怎樣便怎樣咁橫蠻的。最後他當然如願以償拿到他的蘋果日報,同時也偷偷在寫complaint letter 投訴我。真是沒教養的香港人!他說他看見我的同事手拿一叠蘋果日報派給其他客人,但沒有給他,說我忘了給他報紙。那當然啦,因為後面那班跟你是同一鍋的蠻夷正在吵著要蘋果日報,我的同事抵不住他們的吵鬧而在business class 偷拿一些去塞住他們的嘴巴啊!

唉!飛機還未起飛便已像打仗一樣,我們在inflight 中的辛酸可想而知。但真的要衷心的多謝我們的老總Kay,如果今個月是tips month,我一定會給她打滿分,她很熟手的在ey 幫我們工作,還跟我們一起去meal service,如沒有她,我們的工作一定會百上加斤的,她的出現尤如一個水泡,使我們不致於給海水淹沒。她對ey service 的熟悉,使我想到她一定平時也常常會在ey 幫手的了。也多謝一位印籍男同事,給我想出好點子,使我可以順利把blankets 運到我的zone,不用中途給人攔途截劫。

唉!香港人,請你們有教養一點吧!因為要服侍你們,連頭等艙有孫燕知我也沒時間上去看她一眼!

全個經濟艙三百多人,我們每人平均差不多要負責派六十份餐飲給乘客,六十份啊,是五圍中式圓桌的人數!meal service 期間如有call light,是我們阿姐一個人應付,兩條aisle 十圍的人!中途還要by-hand 把四十多份餐傳給我們,每次只能傳四份,即一共要走十趟。我們一雙手真的可以做那麼多東西嗎?真的謝謝公司給我們的考驗。

乘客們,如你們想快些吃完餐又同時快些給收掉餐盤,請不要那麼多要求吧!

回到家已是凌晨十二時,累得昏厥,但仍想打這篇blog 來發泄心中的那股氣!

1 Comments:

At 12:20 AM, Blogger Kenna said...

哇~ 睇到都覺得恐怖呀..
唔敢想像當時o既情景..
恭喜妳順利回港, 安全到步!

 

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