Lucky Standby

早前公司安排一個block 的standby，我非常幸運地，做了一班倫敦便不用再standby 了！因為第一天的standby 是早上十一時開始的，我想，在這個時間call 的長途機，最好的非倫敦莫屬了！一個月前接到3 月的roster 時我就周圍告訴別人希望standby call 倫敦。多謝上天的眷顧，公司真的給了我最最最想要的那班倫敦啊！當聽到crew control 打來的電話時，簡直不敢相信，有點願望成真的感覺！但不要誤會，我一個crew control 的人也不認識，沒有人特別照顧我，而且這班機連同我有三個crew 都是call standby 的。

可能是用airbus 346 的機，有些同事怕了，所以請病假以逃避(我們真的有很多逃兵的啊，不是說笑！)。而且最難做的business class 來回程都全告爆滿！

去程並不順利，全機的entertainment system 都壞了，英國鬼真的很難服侍，他們很多都發顛按call light 質問為何ptv 這樣的差！不論是business class 還是economy class，很多人都發顛。我們當然會扮一下做下戲去左check 右check 的，以顯示我們曾努力嘗試挽救，雖然明知這個system 是已經certified death，然後又低聲下氣的say sorry。就是因為這個壞東西，累我們忙著應付客人的投訴，後來老總還向每位客人派vouchers (first and business class only，economy class 的在抵達倫敦後由地勤人員在機門派，因為我們沒有這麼多vouchers 向每位客人派)。每位頭等和商務的pax 都得到美金100 元的禮券作賠償，乘客們得到vouchers 後又在發顛的在選duty free 的貨物，我們真的做到傻！難為最大受害者Y3 還很冷靜，真的非常佩服她！

我想公司是不會維修它的了，因為這隻飛機也快要還給別人，公司又怎會花錢去維修？

不論是來回程，那班英國鬼都大吃大喝，反而是亞洲人斯文得多。看來英國鬼比美國鬼還要差！去程下機時，因為delay 了到達，有位年青人還向我爆粗，我來不及反應，當場呆了..........如果我清醒一點，一定會警告他。

business class 的同事們做事都很勤快，我們都是少說話多做事的人，所以在做service 時，雖然有很多位同事擠在一個非常狹少的galley，但很安靜，大家都在專心工作。我覺得我們的表現有八十分以上，可惜紫姐並不欣賞，還很不滿意我們的表現，說我們太慢，累pax 等得太久。其實並不是我們慢，是她慢就真，trolley two-men 去是最efficient 的，她偏偏要一個人去，每一個trolley 都堅持一個人去！而且一有甚麼便按call light，很多時應了她的call light 後還未回到galley 她又按第二次，她的call light 真是多如繁星，其實common sense 都知道，應該一次過問了兩位客人要什麼才按call light，她每serve 一位客人就按一次call light，又叫我們怎樣快呢？

算了，這班機雖煩，但是standby flight 來說，真是萬幸的了！就像抽中頭奬一樣。

在倫敦期間，看到無線衛星台重播"衝上雲霄"，很好看啊！現在這個背景音樂就是"衝上雲霄" 的主題曲"歲月如歌"。